“便捷式”服务,大力推行“减证便民”

分享到

2019-08-28 来源:进贤县医疗保障局 作者:卢惠芹 浏览:


(一)便捷服务,参保登记“快速化”
企业办理社会保险登记,仅需提供加载统一社会信用代码的营业执照、银行开户许可证、法人身份证复印件,简化参保登记手续,有效避免“各类表格重复填写”,实现参保登记即时办理,真正做到“只跑一次”。
(二)高效便民,异地就医“马上办”
1.优化服务流程,简化办理手续简化了就医流程 我局认真贯彻落实上级文件精神,2019年7月,取消了异地就医就医医院的限制,将备案地填入地市,不再备案到具体的医院。经办备案时,无需提供相关证件,仅需报身份证号,就医地,联系方式等相关内容,就能即刻办理备案,大大减少了经办的繁琐流程,减轻了老百姓提供材料的负担,避免以往“多次奔波、来回跑”的现象发生。
2.开通电话就医等方式,实现受理异地就医全覆盖
为使外出居民办理异地备案更加便捷,我局主动公开了县级医保和乡镇异地就医业务经办电话、电子邮箱,开通了前台电话办理、网络受理等多种方式,实现医保办理全面覆盖和无缝对接,方便在外务工人员办理异地就医备案,窗口人员专人办理,实现“全天候”服务。
3.认真履行异地报错登受理,解决异地就医后顾之忧 针对异地就医时因系统等原因出现的错误,县医保局本着为民服务的宗旨,不断提高服务质量。经办工作人员主动作为,通过公示咨询电话、组建微信群等方式,对我县居民在异地就医的结算报错,采用联络就医地医疗机构,与市东软工程师沟通等方式,积极探索解决思路,急群众之所急,想群众之所想,切实帮助解决老百姓在异地报销时遇到的各类问题。目前,月均受理疑难电话160余人次,咨询电话180余人次,解决异地就医疑难问题200余人次。
据统计,自2019年以来,我县在异地成功结算2909人次,医保基金统筹支付3583.36万元,人均减少垫付资金1.23万元。
(三)业务为民,延时错时“周末办”
为给创建“五型政府”助力,实现全天候政务服务,力求达到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”的目标,我局自2018年12月15日起,推行错时、延时、预约服务,将异地就医安置、转诊登记备案、居民参保缴费、大病特药申请、零星门诊慢性病申请纳入服务事项,实现“四即时一承诺”。我局延时办件494件,错时办件434件,为928人解决了“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰,确保了该部分办事群众在非工作日时间能办事、办成事,极大地方便了办事群众。

推荐阅读

热点排行

  • 微信公众号

  • 手机站

中华人民共和国人力资源和社会保障部部属网站 《中国医疗保险》杂志社版权所有 京ICP备09035491号 京公网安备11010102002386号
vr彩票游戏平台-vr彩票手机app